{"id":500,"date":"2016-08-08T11:47:14","date_gmt":"2016-08-08T16:47:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radiotaxiradio.com\/web\/?p=500"},"modified":"2016-08-08T11:47:14","modified_gmt":"2016-08-08T16:47:14","slug":"activaran-acciones-contra-vicios-y-competencia-desleal-en-terminal-de-cucuta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiotaxiradio.com\/web\/2016\/activaran-acciones-contra-vicios-y-competencia-desleal-en-terminal-de-cucuta","title":{"rendered":"Activar\u00e1n acciones contra vicios y competencia desleal en terminal de C\u00facuta"},"content":{"rendered":"

La Alcald\u00eda atacar\u00e1 la venta de tiquetes en la calle y el ingreso de comerciantes informales en la zona de abordaje.<\/p>\n

Las pr\u00e1cticas erradas en la atenci\u00f3n estaban afectando la prestaci\u00f3n del servicio a los usuarios, seg\u00fan Oscar Sandoval, director del terminal.<\/figcaption><\/figure>\n

Un cambio de 180 grados empezar\u00e1 a tener a partir del primero de septiembre la atenci\u00f3n al p\u00fablico en la Central de Transporte de C\u00facuta<\/strong>.<\/p>\n

Viejos vicios como la venta de tiquetes en la calle por parte de intermediarios o tambi\u00e9n llamados arrastradores, ingreso de vendedores informales a la plataforma de abordaje de viajeros y competencia desleal<\/strong> entre las empresas de transporte en materia tarifaria, entre otros, pasar\u00e1n a la historia con las medidas que empezar\u00e1n a regir, dijo el director de la central transportadora, Oscar Sandoval.<\/p>\n

El funcionario se\u00f1al\u00f3 que este manual llevaba m\u00e1s de 40 a\u00f1os sin reglamentar y por ello las fallas y el deficiente servicio que se ven\u00eda ofreciendo a los usuarios de la terminal de transporte<\/strong> por donde se movilizan en promedio diario m\u00e1s de tres mil pasajeros.<\/p>\n

Sandoval se\u00f1al\u00f3 que las pr\u00e1cticas erradas en la atenci\u00f3n estaban afectando la prestaci\u00f3n del servicio a los usuarios, quienes se ve\u00edan enfrentados a diario a la desinformaci\u00f3n de los pregoneros de las 24 empresas de transporte que funcionan en la central.<\/p>\n

El gerente de la Central de Transporte de C\u00facuta, Oscar Sandoval, anunci\u00f3 que a partir del 1 de septiembre la atenci\u00f3n que se ofrece a los viajeros mejorar\u00e1 por los cambios que se acordaron.<\/figcaption><\/figure>\n

Decisi\u00f3n individual<\/strong><\/p>\n

A partir del 1 de septiembre, ser\u00e1n los usuarios, de manera unilateral y sin la intervenci\u00f3n de los intermediarios los que elijan la flota de su preferencia. \u201cPara ello tambi\u00e9n se est\u00e1 en conversaciones con los empresarios para concretar la aplicaci\u00f3n de una taquilla \u00fanica para ciertas rutas, logrando un precio justo a los viajeros y una competencia leal entre empresas transportadoras\u201d, dijo el funcionario.<\/p>\n

Una queja reiterada de los viajeros era que los conductores de las flotas recog\u00edan y dejaban pasajeros en las afueras de la terminal y durante su recorrido, lo cual no solo demoraba el viaje sino que los expon\u00eda a la inseguridad. Tambi\u00e9n que las empresas no estaban dando cumplimiento a los horarios de salida en que vend\u00edan los tiquetes, lo cual causaba traumas en los itinerarios.<\/p>\n

A parte de esta iniciativa, tambi\u00e9n se empez\u00f3 a implementar una serie de cambios en el interior de la central, con miras a brindar una atenci\u00f3n de calidad a los viajeros. (Ver recuadro).<\/p>\n

La direcci\u00f3n de la central de transporte le apunta a sanear las finanzas de la entidad, y para tal fin anunci\u00f3 la apertura de al menos 40 procesos de cobro coactivo para recuperar la cartera por concepto de canon de arrendamiento de los inquilinos de la terminal, quienes llevan m\u00e1s de un a\u00f1o sin cumplir con esta obligaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta situaci\u00f3n est\u00e1 llevando a la entidad a soportar un d\u00e9ficit anual que supera los 1 mil 200 millones de pesos.<\/p>\n

Llegan 10 tecn\u00f3logos<\/strong><\/p>\n

Un convenio entre la Central de Transporte de C\u00facuta y el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, facilitar\u00e1 la llegada de 10 pasantes tecn\u00f3logos para el servicio al cliente.<\/p>\n

Este personal ofrecer\u00e1 asistencia a los viajeros en cuatro puntos se servicio ciudadano que se habilitaron en la terminal, dijo el gerente de la entidad, Oscar Sandoval.<\/p>\n

\u201cEl prop\u00f3sito de los tecn\u00f3logos es atender inquietudes de viajeros y visitantes\u201d, dijo el funcionario.<\/p>\n

A esta buena noticia se suma el inicio del proceso de formaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente de 50 de los 250 taxistas inscritos ante la Central de Transporte, los cuales adem\u00e1s servir\u00e1n de gu\u00edas tur\u00edsticos a los viajeros en la promoci\u00f3n de la ciudad.<\/p>\n

Este servicio acabar\u00e1 con el desorden que protagonizaban los llamados arrastradores.<\/p>\n

Fuente:<\/strong> La Opini\u00f3n<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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